Tag Archives: tracking

Gmail’s image caching: How it affects email marketing & how to heal your opens tracking

Gmail started caching images (see wordtothewise.com and my post on emailmarketing.de): It saves image files from unique URLs temporarily and changes the image URLs in newsletters so that they point to the cached images on googleusercontent.com. The user’s browser then loads and displays Gmail’s cloned images. For marketers, this may lead to reduced tracking and marketing opportunities. Here is why.

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Thunderbird wants email advertisers to honor ‘Do Not Track’

After announcing to no longer focus on innovations for their email client, Mozilla now released Thunderbird 15. The last major one comes with a new privacy feature that could possibly have a huge impact on the email industry: Do Not Track for email. That means, the user shall be empowered to opt-out of tracking his user behavior (opens, clicks, …) by ticking a checkbox ‘Tell web sites I do not want to be tracked’ in the ‘Security > Web Content’ menu. Continue reading

Fingerprinting + Security Warning = 2 reasons for placing email-trackingpixels on HTTPS

About three years ago I wrote a posting about how to determine what email clients (“mail user agents”) your subscribers are using. Including a Referrer-list for webmailers, User-Agents for desktop clients and a simple tracking pixel code. This so called fingerprinting providers senders with interesting stats about their subscribers like those shown in the figure to the right. Though it needs some update. But first: Why do so? Continue reading

eROI: Kampagnen-Ergebnisse werden mangels Know-how nicht getrackt – ein Ansatz mittels Google Analytics

Die amerikanische E-Mail-Marketing Agentur eROI veröffentlichte gestern die Ergebnisse zur Befragung “Use of Analytics in Email Marketing Campaigns” und brachte Erstaunliches zu Tage: fast 20% der befragten Marketer wussten demnach nicht, wie ihre E-Mail-Kampagnen performten. Dies betrifft E-Mail-spezifische Kennziffern wie Zustellungs-, Öffnungs-, Klick- und Unsubscribe-Rate genauso wie das Conversion-Tracking nach erfolgter Landung auf den Zielseiten. Befragt wurden rund 500 Marketer im Zeitraum von Ende Februar bis Ende März 2009.

Der Report kann hier heruntergeladen werden:
(pdf, 9 Seiten, 590kb)

Ein Grund für das Auslassen der Erfolgsauswertung, der nicht nur eROI überrascht hat:

A big surprise in this survey was the fact that (…) about one quarter aren’t tracking conversions simply because they do not know how.

Genauer: 42,3% tracken keine einfachen Site Coversions, weil sie nicht genau wissen wie dies bewerkstelligt werden könnte. 14,4% lassen dies aus Zeit- und 4,8% aus Budgetgründen aus. Das Tracking von E-Commerce Conversions sparen 44,4% aufgrund mangelndem Know-how aus; bei 38,9% erfolgt dies aus Budget- und 5,6% aus Zeitgründen nicht.

Kampagnen-Tracking mittels Google Analytics

Ein Post-Click-Tracking ist in einfacher Form z. B. mit dem kostenlosen Dienst Google Analytics realisierbar. Continue reading